Robert Wyrzykowski

Kluczowy pracownik wsparcia technicznego, czyli osoba, której imię wypowiadane jest szeptem w chwili kryzysu. Nie tylko naprawia sprzęt – on ratuje dzień. Gdy komuś nie działa poczta, drukarka drukuje wspomnienia z 2011 roku, a Teams zamienia się w teatr jednego przycisku – Robert wkracza i robi porządek.

Zawsze znajdzie czas, by wysłuchać opisu problemu w stylu: „Nie wiem, ale wyskoczyło coś dziwnego…”. Nie ocenia, nie wyśmiewa. Tylko spokojne „Zobaczmy” i kliknięcia, które brzmią jak muzyka dla zestresowanego pracownika.

Prywatnie właściciel kotki, która zna już wszystkie typy awarii i potrafi instynktownie usiąść na najbardziej podejrzanym kablu. Razem tworzą zgrany duet: on ogarnia IT, ona ogarnia biurowy chaos futrem.

Po godzinach Robert wspiera lokalnego fachowca od domowych usterek – podaje narzędzia, doradza przy zaworach i czasem sprawdza, czy instrukcja nie kłamie. Techniczne wsparcie drugiego stopnia – w domu i w sercu hydrauliki.

W biurze mówi się, że Robert nie tylko naprawia sprzęt. On przywraca wewnętrzne poczucie porządku, sprawia, że ludziom wraca uśmiech, a dział HR znowu może wydrukować urlopy.
Motto Roberta?
„Wsparcie techniczne to nie tylko naprawa – to redukcja paniki i przywrócenie nadziei.”